Všeobecné obchodné podmienky

 

1. Vymedzenie pojmov

 a) predávajúci: Milan Konečný – MK SERVICE, Kozmonautická 9, 821 02 Bratislava

IČO: 37616323, DIČ: 1025030325, IČ DPH: SK1025030325, zapísaný v živnostenskom registri Obvodného úradu v Bratislave číslo živnostenského registra: 102-27985 (ďalej len „predávajúci“).

 b) kupujúci: kupujúcim sa rozumie v obchode zaregistrovaná fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu, alebo informačným systémom predávajúceho.

2. Úvodné ustanovenia

Týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, reklamačným poriadkom a ustanoveniami príslušných právnych predpisov najmä Obchodného zákonníka, zákona č.250/2007 zb. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 zb. z. o elektronickom obchode, sa riadia právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu, alebo informačným systémom predávajúceho.

 
Obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim  a kupujúcim.  Kupujúci odobratím tovaru od predávajúceho v plnom rozsahu súhlasí so znením nižšie uvedených obchodných podmienok.

3. Objednávka, potvrdenie objednávky, zrušenie objednávky

 Tovar je možné objednať:

- on- line na e-shope www.kancelarskatechnika.eu

- elektronicky prostredníctvom e-mailu obchod@kancelarskatechnika.eu

 

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí.

 Objednávky prostredníctvom e-mailu musia obsahovať nasledovné údaje: 

      údaje kupujúceho -  meno a priezvisko, názov firmy a sídlo, miesto podnikania alebo bydlisko kupujúceho; IČO a IČ DPH kupujúceho, pokiaľ je registrovaný ako platca DPH a prevádzkuje podnikateľskú činnosť; e-mail kupujúceho, telefónne číslo kupujúceho

      kód/názov produktu, ktorý jednoznačne určuje predmet objednávky

      množstvo požadovaného tovaru

      termín dodania tovaru

      spôsob dopravy tovaru

      spôsob platby

      presnú adresu pre dodanie tovaru

Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú považované za záväzné.

Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 2 hodín od jej odoslania.

 Predávajúci je oprávnený požiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky vhodným spôsobom, napr. telefonicky alebo písomne. V prípade odmietnutia autorizácie kupujúcim, považuje sa objednávka za neplatnú.

4. Dodacie podmienky a termíny dodania

 Predávajúci expeduje tovar kupujúcemu v čo možno najkratšej dobe po prijatí elektronickej objednávky (alebo objednávky e-mailom), zvyčajne do 2 pracovných dní ak nie je dohodnuté inak. Vo výnimočných prípadoch môže byť doba dodania dlhšia o čom bude kupujúci včas informovaný predávajúcim. Tovar bude dodaný kupujúcemu v bežných obaloch s výnimkou prípadov ak z povahy tovaru, alebo na základe dohody vyplývajú špeciálne požiadavky na balné. Každá zásielka bude obsahovať priložený daňový doklad, ktorý slúži ako doklad o kúpe. Daňový doklad si starostlivo uschovajte pre prípad reklamácie.

Spôsob dodania tovaru:

a) prepravnou – kuriérskou spoločnosťou

b) našim rozvozom v rámci Bratislavy

c) vo výnimočných prípadoch iným spôsobom po dohode s kupujúcim

5.  Cena, prepravné a balné

 Cena za tovar vrátane DPH je splatná v hotovosti pri prevzatí tovaru na dobierku (kuriér, firemný rozvozca), alebo prevodným príkazom (úhrada predfaktúry), alebo bezhotovostným prevodom cez podporované platobné portály. K cene tovaru sa pripočítava cena za prepravné (poštovné) a balné.

Cena prepravného sa účtuje podľa platného cenníka doručovateľskej spoločnosti UPS.

Cena prepravného pri doručení našim rozvozom v rámci Bratislavy:

a) objednávka   do 70 EUR bez DPH  -  poplatok 3,50 EUR bez DPH,

b) objednávka nad 70 EUR bez DPH  -  bez poplatku.

Cena balného bude účtovaná iba v prípadoch, ak to vyžaduje povaha tovaru, alebo pri špeciálnych požiadavkách na balné kupujúcim.

6. Vrátenie alebo výmena tovaru

 Vrátiť je možné iba tovar nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale a to do 7 dní od prevzatia tovaru. V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil, znížená o cenu poštovného, balného a storno poplatku vo výške 3,32 EUR bez DPH. Po dohode môže byť navrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne.

Tovar na vrátenie neposielajte dobierkou!

 7. Záruka a reklamácia

 Záručná doba je 24 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené neodbornou manipuláciou, neprimeraným zaobchádzaním alebo na škody spôsobené nadmerným mechanickým opotrebením. Záruka sa tak isto nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok alebo používaním v extrémne neobvyklých podmienkach.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené doručovateľskou službou.

Upozornenie!

Pri preberaní tovaru:

      skontrolujte neporušenosť obalu a baliacej pásky

      skontrolujte obsah zásielky s prepravcom

     v prípade poškodenia tovaru spíšte ihneď s prepravcom protokol o škode, alebo zásielku neprevezmite. Inak reklamácia ohľadne poškodenia NEBUDE UZNANÁ! O týchto skutočnostiach nás informujte včas e-mailom.

Postup pri reklamácii:

1.    informujte nás o reklamácii e-mailom,

2.    tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku!) na našu adresu, odporúčame pripoistiť balík proti strate,

3.    do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu

4.    doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode (faktúra)

Náklady na prepravu reklamovaného tovaru k predávajúcemu hradí kupujúci.

Náklady na prepravu späť ku kupujúcemu hradí predávajúci ak je reklamácia uznaná, inak si hradí náklady opäť kupujúci.

Vašu reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatí tovaru našou firmou.

8. Ochrana osobných údajov

Registráciou dáva fyzická alebo právnická osoba súhlas na spracovanie osobných údajov informačným systémom predávajúceho.

S osobnými údajmi klientov získanými pri objednávaní tovarov sa zaobchádza v zmysle zákona „Zákon č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov“.

9. Záverečné ustanovenia

 Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky s výnimkou ak je medzi oboma stranami vyslovene dohodnuté inak. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia „Všeobecných obchodných podmienok“ v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.

Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito „Všeobecnými obchodnými podmienkami“ sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka prípadne inými zákonmi slovenského právneho poriadku.